Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu de SMS de portabilité alors que celle-ci était prévue ce jour.
Ma portabilité vers NRJ Mobile devait être effectuée ce jour mais je n'ai même pas reçu de confirmation de portabilité par SMS. Celle-ci presse: mon ancien opérateur va me compter un nouveau mois commencé le 8 août si la portabilité n'est pas effectuée avant cette date.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
- 1430 / 2000
- points
Bonjour Guillaume,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
Umihana, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossible de recevoir des appels depuis portabilité
Bonjour, J'ai ouvert une ligne le 25 novembre 2024. J'ai reçu ma carte sim, je peux appeler et la data fonctionne. Par contre, impossible de recevoir les appels... -
Depuis l’activation de ma carte SIM chez vous tous les appels entrants sont en inconnu. vous pouvez réglé ce probléme
Depuis l’activation de ma carte SIM chez vous tous les appels entrants sont en inconnu malgré le réglage de mes options pouvez vous régler ce problème rapidement svp ? -
Option internationale alors que je n ai pas 1 mois d ancienneté ?
Option internationale est elle possible alors que je n ai pas 1 mois d'ancienneté. Pour 1 semaine au Maroc, que me recommandez vous ? Option Voyage ? MerciBonjour BECQUET GREGOIRE Je vous informe qu'il faut avoir une ancienneté de trois afin de pouvoir activer l'option internationale et pouvoir utiliser la ligne à l'étranger...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
- 1430 / 2000
- points
un anonyme a répondu
-
Guillaume a posé une nouvelle question
-