Question en attente de réponse
g acheter mon mobile le 8 juillet 2019 on pe plus le rallumer. que dois je faire ?
depuis 4 jours le mobile s'eteint et se rallume tt seul. je l'ai mis a charger cette nuit et maintenant on pe plus le rallumer
Réponses
Bonjour Catherine,
Afin de vous aider, pouvez-vous me confirmer si :
- votre Samsung Galaxy A70 redémarre en appuyant simultanément et pendant plus de 10 secondes sur les touches "volume bas" et "arrêt/marche",
- si un voyant s'allume pour indiquer que le mobile charge,
- et si la panne persiste en chargeant votre mobile au moins 30 minutes avec un autre chargeur ?
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Catherine,
Suite à votre appel hier soir au Service Client, un Service Après-Vente a été saisi pour votre Samsung Galaxy A70.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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