Question en attente de réponse
Pourquoi je n'est pas de réseau depuis que j'ai changé de forfait ?
Je n'est pas de réseau donc mes sms ne s'envoient pas
Réponse
Bonjour Morgane,
Je vous invite à suivre les démarches suivantes pour vous reconnecter au réseau :
- Appuyez sur PARAMÈTRES.
- Appuyez sur CONNEXIONS.
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
- Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU.
- Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX.
- Patientez pendant la recherche des réseaux (cela peut durer 2 / 3 minutes, voire plus, ne vous inquiétez pas si cela est long).
- - Sélectionnez le réseau "Crédit Mutuel" ( sans point sans tirets.), ou appuyez sur sélectionner automatiquement (afin de remettre votre recherche de réseau en automatique).
- faites un test d'appel vers la messagerie au 777, et un test Sms.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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