Question en attente de réponse
Pièce justificative en attente de validation + mail de relance
Bonjour,
Le 5 aout 2019, j'ai passé une commande pour un nouveau forfait (4************) et ai fourni un scan de ma carte d'identité en guise de pièce justificative.
Ce justificatif est toujours en attente de validation.
Hors aujourd'hui, jeudi 8 aout 2019, je viens de recevoir un mail de relance m'indiquant qu'il manque des pièces justificatives et que ma commande risque d'être annulée.
Pourriez-vous voir pour valider au plus vite ce justificatif et enfin finaliser cette commande ?
Vous remerciant par avance,
Cordialement,
Emilie H
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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- 2
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- points
Bonjour Emilie,
Je vous propose de passer en privé afin de vous communiquer les étapes à suivre concernant la validation de vos pièces justificatives.
Pensez à vérifier vos onglets Spams ou courrier indésirable si nécessaire.
A tout de suite,
Umihana, Conseillère Assistance Mobile
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Je toujours pas reçu ma commande
C'est de ça que j'attendsBonjour Madame, Monsieur la carte sim que je commander chez vous j'ai pas reçu ma puce pour activer ma ligne 0771016722 Merci pour votre compréhension Cordialement Mr Sow... -
Bonsoir, je souhaite bénéficier des appels Wifi. Je vous remercie.
Cette fonction est absolument nécessaire à mon domicile (murs d'un mètre d'épaisseur !) -
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