Question en attente de réponse
Completer ou rechargez les données mobiles en UE au dela de 2Go proposé ?
la FAQ me renvoi des réponses pour Auchan Télécom ?
Réponse
Bonjour Lionel !
Après avoir utilisé la totalité de votre enveloppe de 2Go pour l'UE et les DOM, il n'y a pas de recharge possible.
En revanche, je constate que vous avez activé l'option internationale "avec web".
Ce qui veut dire qu'une fois vos 2Go épuisés, vous pourrez continuer à vous connecter mais, ces usages seront facturés au tarif de 0.0072€/Mo.
A savoir que votre ligne sera suspendue à partir de 33€ de hors forfait.
Dans ce cas, pour retrouver l'usage de votre ligne, il faudra que vous régliez une avance sur facture et ce paiement sera possible depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant notre FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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