Question en attente de réponse
Messagerie visuelle ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai téléchargé et installé l'application "Messagerie NRJ Mobile" sur mon tel Samsung. Elle ne fonctionne pas si l'application n'est pas lancée.
Je ne reçois aucunes notifications lorsque j'ai un appelle dans mon répondeur. Je suis obliger de numéroter et d'appeler manuellement le répondeur. ce qui n'a pas de sens. Par contre si elle a été lancé au préalable j'ai l'info en haut du téléphone mais sans notification directe sur l'icone de l'appli. Pourtant les notifications sont bien activées pour la MVV. Merci de me contacter par téléphone sur mon mobile pour voir ce qui ne va pas. Cordialement.
Réponse
Bonjour Sophie,
Afin de vous aider, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour vous mettre en relation avec le Support Technique.
N'hésitez pas à consulter mon message e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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