Question en attente de réponse
Je suis au portugal et pour ecouter mes messages de la messagerie ca me demande un code secret que je n’ai pas
Je suis au portugal, et pour avoir acces a ma messagerie ils me demandent un code secret pouvez vous me le communiquer svp. Mon numero est le XXXXXXXXXX.
Réponse
Bonjour Laurene,
Le code secret est obligatoire afin de consulter vos messages vocaux depuis l'Etranger.
Nous ne pouvons le réinitialiser étant donné que vous êtes déjà sur place. Vous n'aurez donc pas accès à votre messagerie vocale.
Je vous inviterai à suivre les étapes suivantes pour votre prochain départ :
- Composer le 777
- Appuyer sur la touche #
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer à nouveau la touche 3
- Suivre les indications du serveur vocal
Excellent séjour et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne suspendue sans aucun motif et demande de RIO
Bonjour, je suis chez Nrj mobile depuis seulement 3 semaines, au bout d'une semaine tous mes appels arrivaient en numéro masqué, problème réglé sous 2 jours. Maintenant ma ligne... -
presentation des appels entrants masqués
appels inconnus pourquoi ?Bonjour MARIE-CLAUDE, Je vous remercie pour votre récente souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. L'option "Présentation du numéro"... -
Appels anonymes
Bonjour, depuis que nous avons changé d'opérateur avec portabilité de nos numéros, mon mari et moi recevons tous nos appels en numéros inconnus, alors que l'option présentation...
-
-
