Question en attente de réponse
Regler la facture 2 fois
Bonjour j ai eu un retard de paiement du mois dernier je vous ai réglé les 30 euros 15 par carte bleue et la vous venez de prélever sur mon compte ma facture de ce mois ci et du mois dernier.cordialement
Réponse
Bonjour Kelly,
En effet, je visualise que vous avez réglé 30,15€ (dette de votre facture de juillet) par carte bancaire le 1er août alors que cette somme était comprise dans votre prélèvement de 46,68€ du 9 août sur votre compte bancaire.
Je vous rassure le trop perçu de 30,15€ viendra en déduction de vos prochaines factures.
J'attire votre attention sur le fait que dès lors qu'un rejet de prélèvement est constaté, des frais de remise en service de 10€ s'appliquent sur la facture suivante comme indiqué sur nos Conditions Générales de Services ci-après en page 18 : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/c...
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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