Question en attente de réponse
Carte Sim non activé à la date de portabilité souhaité
Bonjour,
J'ai demandé la portabilité Le 08/08/2019 mais rien car je n'ai reçu aucun sms,
Et je ne peux pas activer la carte Sim,
Merci de me répondre
Réponse
Bonjour Mohamed,
Je constate que La Poste ne nous a pas transmis l'information sur la bonne livraison de votre carte sim.
De ce fait, votre commande est toujours "En cours de livraison" et votre date de portabilité en état "Demandée".
Pour mettre à jour votre commande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail ; j'ai des informations confidentielles à vous demander.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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