Cette question a été résolue
bonjour j ai commande un telephone hier et je voudrais annuer cette ccommande , me retracter comment ppuis je faire svp
bonjour
je voudrais annuler ma comande de telephone mobile que j ai effectuer hier comment puis je faire svp?
Aurélia,
Etant donné que nous sommes encore dans les délais pour l'annulation de votre commande car celle-ci n'a pas encore été expédiée (chose qui ne sera plus le cas lundi), j'ai effectué la rétractation, comme vous me le demandiez.
Souhaitez-vous néanmoins conserver votre changement d'offre ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Aurélia,
Je vous informe qu'en annulant votre commande de mobile, cela annulera également votre demande de changement d'offre.
Acceptez-vous cela ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
merci pour l annulation de la commande du mobile, mais je souhaite si possible conserver l offre du forfait
Bonjour Aurélia et merci pour votre retour !
L'offre souhaitée est bien le forfait Efficio - 5Go v4 engagement 24 mois - 24,99 EUR ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Numéro inconnu sim
Ma carte sim à été activée sauf que quand j'accède au paramètre de mon smartphone, mon numéro ne s'affiche pas, ça me met numéro inconnu, j'en ai besoin en urgence. Ps : je...Bonjour Sifaks, Je vous confirme que l'option présentation de numéro a été activée sur votre ligne le 10/12/2024 à 11:28. Elle est gratuite. Elle permet l'affichage des... -
comment changer le code d'accès de la carte SIM ?
la carte SIM est livrée avec le code 0000 comment changer ce code pour un code perso ? -
J’ai commandé une carte SIM et j’ai recommandé une nouvelle carte SIM car j’avais pas de nouvelles et maintenant j’en 2
Je veux annuler la 1 ère carte SIM car j’en ai commandé deux car j’avais pas de nouvelles de la première. MerciBonjour Antonio Melero Rodriguez Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous...
-
-
