Cette question a été résolue
bonjour j ai commande un telephone hier et je voudrais annuer cette ccommande , me retracter comment ppuis je faire svp
bonjour
je voudrais annuler ma comande de telephone mobile que j ai effectuer hier comment puis je faire svp?
Aurélia,
Etant donné que nous sommes encore dans les délais pour l'annulation de votre commande car celle-ci n'a pas encore été expédiée (chose qui ne sera plus le cas lundi), j'ai effectué la rétractation, comme vous me le demandiez.
Souhaitez-vous néanmoins conserver votre changement d'offre ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Aurélia,
Je vous informe qu'en annulant votre commande de mobile, cela annulera également votre demande de changement d'offre.
Acceptez-vous cela ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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merci pour l annulation de la commande du mobile, mais je souhaite si possible conserver l offre du forfait
Bonjour Aurélia et merci pour votre retour !
L'offre souhaitée est bien le forfait Efficio - 5Go v4 engagement 24 mois - 24,99 EUR ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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