Question en attente de réponse
Repondeur HS
Bonjour,
Voilà mon problème je viens de me rendre compte que lorsqu'on m'appelle en cas d'absence l'appel n'est pas transféré vers le répondeur ça sonne dans le vide et si je refuse l'appel la personne n'est pas envoyé sur le répondeur. Bien entendu j'ai vérifié la configuration du répondeur en appelant le 7 7 7 et j'ai la confirmation que le répondeur est bien activée mais sa ne marche pas. Cela constitue une problématique pour moi car cette ligne est professionnel merci d'avance pour votre aide
Réponses
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Bonnjour,
Dans un premier temps, pouvez-vous m'indiquer si le problème concerne votre ligne terminant par 08 ou par 13 ?
Ensuite, s'il y a un dysfonctionnement sur votre répondeur, nous avons besoin de vous mettre en relation avec nos collègues du service dédié.
Pour cela :
- soit nous fixons ensemble une date et un numéro de rappel (votre ligne doit être libre de manipulations)
- soit vous nous recontactez directement en service client professionnel au 0969364500 depuis une autre ligne (notre numéro est gratuit, ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi) Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
Cela concerne la ligne finissant par 13 j'ai testé sur un autre mobile c'est pareil
- Anonyme
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Merci pour votre retour.
Je constate que vous avez contacté notre service client téléphonique qui a pu résoudre votre anomalie de répondeur.
Je vous souhaite une très bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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