Question en attente de réponse
Assurance mobile sur mon ancien téléphone et non le nouveau
Bonjour,
Je possède aujourd'hui un modèle d'iphone XS en location chez vous. Au préalable, je possédais un iPhone 8 plus, dont je cotisais une assurance. Lors du changement, le 21/02/2019, j'ai continué de cotiser mon assurance mobile. Aujourd'hui, je me rend compte que le téléphone indiqué comme assuré n'est pas mon iPhone XS mais mon ancien 8 plus. Comment peut-on procéder à la modification du modèle, afin de s'assurer que ce soit bien l'iPhone XS qui est assuré ?
Merci par avance,
Martin
Réponse
Bonjour Martin,
Le contrat de location doit être souscrit en même temps que la commande du téléphone. Nous ne pouvons pas le mettre en place après réception du mobile.
Pour que je puisse vous transmettre la procédure pour résilier votre contrat d'assurance, je vous invite à poursuivre notre échange par e-mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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