Question en attente de réponse
bonjour, je pars à Bali le 15 aout et je souhaite activité l'option pour être joignable et appeler aussi
je souhaite activer une option pour être joignable et appeler de Bali je pars du 15 au 30 aout.
Je suis déjà partie a marrackech l'année dernière et rien ne fonctionnait!
pour ce voyage cela est très important et urgent!
Réponse
Bonjour Laetitia,
Je constate que vous venez d'activer une option internationale avec Web sur votre ligne. L'activation de l'option prend entre 2 et 24 heures, je vous invite à redémarrer le téléphone.
Vos communications en émission et en réception seront facturées en hors-forfait, aux tarifs de la zone 3, que vous pouvez consulter ici :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/NRJ_...
Vous avez choisi d'ouvrir l'accès à internet. La connexion internet en zone 3 est facturée 15.4 € / Mo. Cela peut aller très vite. Le suivi de consommation ne pouvant être fait en temps réel lorsque vous vous trouvez à l 'étranger, le blocage à 60 € de facturation data peut ne pas se déclencher. Il est important de désactiver l'itinérance des données lorsque vous ne vous servez pas d'internet pour éviter un hors-forfait lié à des mises à jour automatiques de votre smartphone. En cas de hors-forfait important, nous ne pourrons accorder de remboursement.
Pour vous guider, vous pouvez consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838556-activer-data-etranger-iphone
Vous pourrez également penser à personnaliser le mot de passe de votre répondeur, vous pouvez consulter cette FAQ pour vous guider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728816-consulter-repondeur-telephone
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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