Question en attente de réponse
Changement de réseau vers orange. Sfr instable.
Bonjour, je suis actuellement sans réseau mobile (appel, Sms, 3g, 4g ne fonctionnant pas) depuis 3 semaines (sauf de rares exceptions) à Parentis en Born 40160.
Merci de me basculer sur le réseau orange qui, lui, fonctionne.
Cordialement.
Mme Hita.
PS vous pourrez uniquement me joindre sur mon fixe car je le rappelle je n'ai pas de réseau mobile.
Réponse
Bonjour Christine,
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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