Durée d'engagement et montant forfait

Bonjour Marie-Thérèse,

Vous êtes actuellement sur une offre à 29,99 euros avec une remise de 10 euros allant jusqu'au 18 août 2019.

L'offre la moins élevée que l'on propose et qui correspond à votre consommation DATA, c'est le forfait Ultimate Speed - 5Go v3 au tarif de 19,99 euros par mois. Attention, si vous la choisissez, 10 euros de frais de migration seront facturés en complément.

Vous pouvez consulter tous les forfaits en vous rendant sur votre espace client. Le pas à pas est présent sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Si vous êtes amenée à changer de SIM, vous la recevrez en lettre simple sous 48 à 72 heures (délais postaux). Il faudra l'insérer dans le téléphone lorsque la SIM précédente ne fonctionnera plus.
Sans changement de carte SIM, je vous invite à redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau.

Vous allez recevoir :

Un SMS
Un mail de confirmation
Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre migration. Les éventuels frais de migration seront notifiés sur le courrier.
Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client.

Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.

Pour information, vous êtes engagée jusqu'au 17 août 2020.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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