Question en attente de réponse
Validation commande justif
Mes justif ont été Envoyé cela met 48h à être traité. Merci de votre réponse @Thomas F. Pouvez vous me garantir que la commande sera maintenu en attente jusqu’à Validation?? Merci d’envoyer une notification à l’équipe NRJ Mobile car je n’ai Pas reçu d’accusé!
Merci beaucoup!
Cordialement
Réponse
Bonjour Espérance,
Rassurez-vous, la commande sera bien maintenue en attente de la validation des justificatifs.
Nous sommes en attente de la réception de votre pièce d'identité. En aucun cas la commande ne sera annulée pour ce motif.
Passez une bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appelinconnu
Bonjour, je n'ai plus aucuns contact qui s'affiche sur mon téléphone depuis mon passage chez vous. Je n'ai que appel en inconnu pouvez vous regler le souci merci a vous -
Relance Présentation du numéro + Consultation du répondeur
Bonjour, Je n’ai toujours pas accès à la messagerie et mes interlocuteurs sont toujours marqué ‘INCONNu’ Bien sûr j’ai attendu 24h et j’ai redémarré mon téléphone plusieurs... -
problème numéro inconnu lors d'appels
Bonjour j'ai un soucis : depuis que j'ai changé de forfais j'ai toujours numéro inconnu affiché lorsque l'on m'appelle merci beau bonne journée à vous
-
-
