Question en attente de réponse
Vous m'avez prélevé 13€ pr le mois de juin puis 14€ pour le mois de juillet. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi ??
Bonjour, mon forfait est de 3.99€ par mois pendant 6 mois mais il s'avère que vous m'avez prélevé 13,99 au mois de juin puis 14,81 au mois de juillet ! Qu'est ce qui explique cela ??
Réponse
Bonjour Abdoulkarim,
J'ai consulté vos factures et le hors-forfait correspond à un abonnement Gallery qui a été résilié.
Voici la FAQ correspondante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Voici également la FAQ pour vous guider dans la consultation de vos factures :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Coralie a répondu
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ABDOULKARIM a posé une nouvelle question
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