Bonjour Louis,
En effet, je constate des usages en hors-forfait sur votre dernière facture (période du 10/07 au 09/08).
Vous avez été facturé de 5,75€ d'appels vers des numéros surtaxés et "d'autres appels" concernant des usages en radiomessagerie pour 0,05€.
En effet, certaines personnes utilisent la radiomessagerie généralement dans le cadre de leur profession, de façon à toujours être joignable.
Nous ne pouvons connaître à l'avance les numéros utilisant la radiomessagerie et ces communications ne sont pas inclus à votre offre.
Ce sont à vos correspondants de vous informer que vous risquez d'être facturé lorsqu'ils utilisent la radiomessagerie.
Les numéros émis sont consultables sur votre facture détaillée en vous connectant à votre Espace Client NRJ Mobile puis en cliquant sur l'onglet "Factures".
Bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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