Question en attente de réponse
bonjour , plus de conneion 2/3 G depuis retour gouadeloupe
j'ai un forfait 2.99 et un tel samsung duos, je rentre de Guadeloupe ou j'arrivais a me connecter sur le 3G. depuis le retour en métropole il est impossible de me connecter sur internet. j'ai testée ma carte sim auchan sur le tel d'un ami et ça fonctionne.
sa carte sim fonctionne aussi sur mon samsung pour accéder sur internet.
que fairenbn, y a t il un réglage, en sachant que j'ai rallumé mon tel
merci
Réponse
Bonsoir Vesselin,
Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- éteignez et rallumez votre mobile.
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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