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Question en attente de réponse

séjour en Crète

CHRISTINE G.
CHRISTINE G.

CHRISTINE G.

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bonjour

Je serai en Crète du 17/08 au 24/08. Or,cela fait deux ans que je séjourne dans ce pays en août et à chaque fois je n'ai pas obtenu de réseau sur place. Comment être sûre que cette fois, le réseau fonctionnera ? Merci. Cordialement. CGilles

Réponse

Bonjour Christine,

La Crète est incluse dans notre service Roam Like At Home proposé dans votre forfait mobile. Cela vous permet d'appeler en illimité vers toute l'Union Européenne (fixes et mobiles) depuis la Crète.

L'option internationale est activée sur votre ligne. Vous devriez capter le réseau et pouvoir utiliser vos services simplement en redémarrant votre mobile.

Avez-vous pensé à vérifier que la sélection de réseau de votre mobile est bien paramétrée en "Automatique" ?

Durant vos deux derniers séjours, avez-vous pu essayer un autre mobile ? Vos proches/amis ont-ils accès à leurs services ?

En vous souhaitant une très bonne journée !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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