Question en attente de réponse
quand est ce que ma pièce d'identité sera analysé? j'ai besoin au plus vite d'une ligne téléphonique.
j'ai souscrit ce matin, on m'a affirmé que ça allait été être rapide sous cinq minutes, j'attends toujours.
Réponse
Bonjour Chloé,
Vos pièces justificatives sont analysées puis validées par un service spécifique du service client. Les délais de traitement dépendent de plusieurs facteurs, notamment du nombre de souscriptions validées ce jour-là.
Pour pouvoir vérifier votre commande, pourriez-vous m'en communiquer le numéro svp ?
En vous souhaitant une très bonne journée !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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