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Question en attente de réponse

Après confirmation d'assistance par appel, le réseau basculé sur Orange a la même vitesse et le même logo NRJ Mobile

SALMAN S.
SALMAN S.

SALMAN S.

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Bonjour,

je tiens à vous informer. Hier, j’ai été appelé au service technique et tout expliqué sur le problème de ma carte SIM. Après vérification, il me confirme au bout d’une heure que votre réseau passera à ORANGE ... mais j’estime qu’il n’a pas changé. Pourtant, parce que j'ai la même vitesse et le même logo NRJ Mobile

Réponse

Bonjour Salman,

Je tiens à vous confirmer que la modification apportée par mes collègues du service technique est bien effective.
Si vous rencontrez toujours des difficultés malgré ce changement, il faudra à nouveau que vous soyez en contact avec nos collègues du service réseau.
Je vous souhaite un bon week-end à venir sur l'Assistance Mobile.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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