Question en attente de réponse
comment contacter le service client auchan telecom par telephone
Je souhaite parler directement à un contact au service clien de auchan telecom
Réponses
Voudrais souscrire un nouveau forfait pour ma femme mais souvent en déplacement en Bretagne et on voudrait opérateur Bouygues
Bonjour Audrey,
L'assistance mobile privilégie un échange écrit. Rassurez-vous, je vais prendre en charge votre venue. Pour quelle raison souhaitez-vous parler au Service Client ?
Je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Michel,
Les forfaits que l'on propose détiennent un réseau prédéfini. Ensuite, si vous constatez des perturbations de réseau sur le domicile ou lieu de travail, nous pouvons vous apporter une assistance technique. Rassurez-vous sur ce point.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour
Je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas appeler les numéros en 08 tels que les loueurs comme Hertz. Je ne trouve pas ça normalement et je trouve encore moins normal d'avoir à payer 1 euro de plus pour pouvoir le faire. C'est la première fois que je vois ça. Ni Orange ni Free ni SFR ne font ce genre de choses. Je vous prie donc de bien vouloir me laisser appeler les 08 sans frais si ce n'est le coût occasionné par un tel appel.
Merci
Cordialement
Bonjour Audrey,
Je reprends le traitement de ma collègue Elodie. Je vous rassure, vous avez la possibilité de contacter des numéros surtaxés sans avoir à activer une option à 1€ sur votre ligne.
Si vous ne pouvez contacter de numéros payants, je vous propose de continuer notre échange en privé pour vous mettre en relation avec le Service Technique.
N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse e-mail renseignée sur votre profil Assistance Mobile.
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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