Question en attente de réponse
Réseau 4g (SFR) aléatoire
Bonjour,
Depuis mon passage chez NRJ Mobile le réseau 4g (SFR) est très mauvais à mon domicile.
Mon smartphone affiche très aléatoirement 4G, 3G, H+, voir aucune couverture parfois
Merci de me changer pour le réseau Bouygues qui passe parfaitement à mon domicile.
Après vérification à l'instant de mon smartphone et une sim Bouygues c'est parfait, mais dès que je remet ma sim avec le réseau SFR ça se complique
Cordialement
Gérald C
06XXXXXXXX
Réponse
Bonjour Gérald,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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