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Question en attente de réponse

Réseau 4g (SFR) aléatoire

GÉRALD C.
GÉRALD C.

GÉRALD C.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,
Depuis mon passage chez NRJ Mobile le réseau 4g (SFR) est très mauvais à mon domicile.
Mon smartphone affiche très aléatoirement 4G, 3G, H+, voir aucune couverture parfois

Merci de me changer pour le réseau Bouygues qui passe parfaitement à mon domicile.
Après vérification à l'instant de mon smartphone et une sim Bouygues c'est parfait, mais dès que je remet ma sim avec le réseau SFR ça se complique

Cordialement
Gérald C
06XXXXXXXX

Réponse

Jeanne C.
Jeanne C.

Jeanne C.

Niveau
4
8020 / 12000
points
Equipe

Bonjour Gérald,

Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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