Question en attente de réponse
La société buzz a par duperie demandé des prélèvements veuillez les arrêter
Je ne peux expliquer mais je n' ai jamais acté pour les prélèvements de buzz
Réponses
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Bonjour René,
Après avoir analysé votre ligne, je constate effectivement que vous avez souscrit à un abonnement facturé 4,99€ par semaine en date du 22 juillet 2019, et cela depuis votre mobile.
Un SMS de confirmation vous a également été envoyé afin de vous confirmer la souscription de l'abonnement. Nous pouvons procéder à la résiliation de cet abonnement si vous le souhaitez.
A très vite sur l'Assistance Mobile,
Emma, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour
Résiliation de l'abonnement svp
Merci
Cordialement R Rouillé
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René,
Je vous confirme avoir procédé à la résiliation de l'abonnement à ce jour.
Vous risquez tout de même de voir une nouvelle facturation sur votre prochaine facture, puis celle-ci se stoppera sur votre facture du mois d'octobre.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Emma, Conseillère Assistance Mobile
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