Question en attente de réponse
Emma. S je n'ai pas reçu vôtre appel
Bonjour,
Suite à une surconsommation, j'ai payé 18 euros en guise d'acompte sur ma facture de 20.04 euros pour que ma ligne soit activée, et à ma grande surprise les 18 euros n'ont pas été déduits du montant de la facture. De ce fait j'ai été prélevé de 20.04€.
Comment faire pour avoir le remboursement des 18 euros?
Emma. S qui avait répondu à ma question en me disant qu'elle va me rappeler ne l'a jamais fait.
Je demande le remboursement des 18€ et la résiliation immédiate de ma ligne finissant par 22 09.
Réponse
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Mes Coordonnées de Titulaire
Bonjour, Voici mes changements de coordonnées en tant que titulaire pour un changement de date de prélèvement pour le 5 du mois. Mourabit Yassine et voici mon numéro 0768319407. -
Changer ma date de facturation.
Bonjour, Voici mon Numéro de téléphone 0768319407 je voudrais changer ma date de prélèvement le 5 de chaque mois. -
Bonjour, J'ai souscrit un forfait a 7,99€ on me facture 16,99€ comment demander la régularisation ? Merci
J'ai pu voir qu'une remise de 9€ doit être appliquée. Comment contacter le service client pour avoir cette remise ? Merci
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