Question en attente de réponse
Téléphone sans accès a l’operateur Crédit mutel
Mon téléphone n’a plus accès à l’operateur Crédit mutuel même après avoir éteint ,et retiré la carte SIM et allume
Réponse
Bonsoir Dominique,
Afin de retrouver l'accès à votre réseau, je vous invite à éteindre votre téléphone, retirer et réinstaller votre carte SIM. Au démarrage, votre mobile doit vous demander votre code PIN.
Si votre téléphone est un iPhone 5S, je vous invite ensuite à effectuer une recherche manuelle de réseau via : RÉGLAGES > OPÉRATEUR > décocher "AUTOMATIQUE" > sélectionner « Crédit Mutuel. » (avec le point, votre offre utilisant les antennes Orange). N'hésitez pas à choisir le réseau en "Automatique" pour terminer.
Je vous invite ensuite à tester votre réseau en appelant votre répondeur au 777. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste malgré ces tests.
Passez une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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