Question en attente de réponse
J’aimerai rajoute du débit internet car je suis à l’étranger comment je dois m’y prendre ?
Je possède 3 giga d’internet a l’etranger cependant je n’en possède plus j’aimerai savoir comment je peux m’y prendre pour en rajouter
Cordialement
Réponses
Bonjour pourriez vous m'expliquer comment vous avez fait pour activer du data à l'étranger car je suis en Espagne et le forfait pour l'étranger 4 go mes sa ne fonctionne pas alors que tous est activé merci d'avance
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Anonyme
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Bojour Yanis,
Concernant l'enveloppe Data à l'étranger nous ne pouvons aller au delà des 3Go.
Je vous invite à vous connecter à un réseau Wifi si vous le pouvez afin de pouvoir accéder à internet.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Emma, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Romain,
Votre offre Cdiscount vous permet de détenir une enveloppe de 5 Go en Europe et dans les DOM.
En arrivant à l’étranger, vous devez redémarrer votre mobile. En complément, vous devez vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE (afin d'éviter que vous rencontriez des problèmes de réseau).
Si vous étiez en réseau manuel, je vous invite à basculer sur le réseau automatique.
Si même avec le réseau automatique le réseau n’accroche pas, vous devrez vous mettre en réseau manuel pour trouver du réseau.
Dans ce cas, n’oubliez pas de vous remettre en réseau automatique quand vous quittez le pays étranger.
Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile, y compris en zone roaming.
Avez-vous fait tout cela ?
Cordialement,
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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