Question en attente de réponse
Impossible d'appeler, envoyer des Sms et de recevoir appel/sms
Ma carte Sim vient d'être activée. Je reçois tous les messages d'NRJ mobile mais je ne reçois rien d'autre et je ne peux pas appeler, ni envoyer de SMS .
Réponse
Bonjour Aude,
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
En effet, je constate que votre ligne s'est activée ce jour.
Pour que tous vos services fonctionnent correctement, il faut que votre numéro détienne une ancienneté de 48 heures.
Ce délai permet à tous vos usages de s'installer.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement.
Renouvelez bien les tests et revenez vers nous si cela persiste.
Il faudra bien penser à ouvrir un nouveau fil de discussion.
Plus de précisions sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-active....
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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