Cette question a été résolue
Bonjour, ma carte SIM a fonctionné du 27 juillet au 30 depuis mon portable m'indique pas de carte SIM.
J'ai éteint mon portable puis rallumé. Mis la carte SIM dans un autre portable, idem toujours le même message pas de carte SIM.
Que se passe-t-il ?
Merci
Bonjour Christelle,
Afin de résoudre votre anomalie, je vous invite à vérifier plusieurs points :
- vérifiez que votre carte SIM se termine par : 411290F ( il s'agit de la SIM activé sur votre ligne).
- Si vous n'avez pas la carte SIM en question, je vous invite à activer celle que vous avez en consultant cette FAQ ;
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
- vérifier que le code PUK n'est pas demandé, sinon je vous invite à consulter cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-aide-code-puk
- Enfin si la carte SIM ne fonctionne toujours pas, il faudra dans ce cas la remplacer. Je vous invite à suivre cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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