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Question en attente de réponse

Je ne peux ni recevoir ni envoyer mms

OPHELIE S.
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On m'a dit d'attendre 48h comme je viens d'activer la ligne cela fait plus longtemps et j'ai éteint et rallumé le tel les MMS marchent tjr pas

Réponses

Bonjour Ophélie,

Afin de paramétrer les MMS je vous invite à faire quelques vérifications :

  • Désactivez la connexion WIFI sur votre mobile
  • Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonnes qualité (plusieurs barres)
  • Activez les données mobiles

Puis, Suivez les indications de la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Saisissez toutes les données en minuscules sans espace et après l'avoir paramétré, éteignez et rallumez votre mobile.

Bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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OPHELIE S.
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Mon tél n'est pas dans votre liste et quand je demandé réglage manuel du tel ça m'envoi un SMS pour dire qu'un message d'installation va arriver mais rien ne se fait, ça fait 3 jours que j'ai le problemeeee pouvez vous m'aider

Pour vous aider, je vous propose de vous contacter.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Jeanne, Conseillère Assistance Mobile

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