Question en attente de réponse
Comment vérifier que je peux maintenant utiliser mon forfait dans l' UE ?
Après vérification, mon option appel sms depuis l'UE est bien activée. J'ai ôté puis remis la carte SIM. Lors de mes déplacements cet été je n'ai pu envoyer de sms mais je pouvais en recevoir. Je n'ai pas eu l'occasion de tester les appels par contre l'internet fonctionnait bien.
Réponse
Bonjour Denis,
En effet, toutes les options nécessaires afin de pouvoir utiliser votre ligne à l'étranger sont bien actives. Il s'agit probablement de vérification à faire sur votre mobile une fois à l'étranger.
Afin de pouvoir faire un diagnostic avec notre assistance technique, je vous invite à composer le 0033 969 360 200 une fois à l'étranger.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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