Question en attente de réponse
Renvoyer pièce d'identité par mail
Bonjour,
ma commande 43XXXXXXXXXX est en cours de traitement, les pièces en cours d'étude et j'ai reçu un mail me les réclamant. Je veux bien vous les renvoyer en 2 documents au lieu d'un seul, mais je n'ai plus accès à l'envoi de ces pièces dans mon espace client. Merci de m'indiquer la marche à suivre.
Réponse
Bonjour Catherine,
Je vous confirme que nous avons bien reçu vos pièces justificatives. Je viens de les valider. Votre commande est en cours de préparation. Les délais de réception sont de 48 à 72h + les délais postaux.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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