Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

pourquoi j'ai une facturation téléchargement Gallery et que sur mon espace il n'y a rien d'afficher

SELMA H.
SELMA H.

SELMA H.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai une facturation Gallery et rien dans mon espace me permettant d'y mettre fin comment faire ?

Réponse

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe

Bonjour Selma,

Je constate que le téléchargement gallery qui vous a été facturé est déjà résilié. C'est la raison pour laquelle celui-ci n'apparaît plus depuis votre espace client.

Vous constaterez une dernière facturation de celui-ci sur votre prochaine facture.
En effet, vos consommations se sont remises à zéro le 02/08/2019 et ce téléchargement gallery a également été facturé sur votre ligne le 07/08/2019. La résiliation a donc eu lieu entre le 07/08/2019 et aujourd'hui.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?