Question en attente de réponse
je suis le papa et ce numéro est- celui de ma fille , je veux suspendre sa ligne pour 15 jours à un mois
suite à un très mauvais comportement de ma fille ado , je veux lui donner une petite leçon et lui suspendre sa ligne pour quinze jours à un mois , comment faire , tout en conservant son abonnement ?
Réponse
Bonjour Pascal,
Je vous invite à suspendre la ligne depuis votre espace client. Le pas à pas est présent sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
La ligne est suspendue immédiatement et vous devrez joindre le service client pour la remettre en service. Même si la ligne est suspendue, cela ne vous soustrait pas à votre obligation de paiement de la ligne.
Pour la rétablir, je vous invite à revenir vers nous en ouvrant un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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