Question en attente de réponse
Carte sim livraison non reçue
Bonjour, La poste confirme, via le lien de suivi de livraison, que ma carte SIM a été livrée le 14 aout. Je n'ai à ce jour rien reçu. Merci de votre aide.
Réponse
Bonjour Victor,
En effet, nous avions eu la confirmation de la livraison de votre carte SIM. C'est la raison pour laquelle votre portabilité s'est lancée et que votre ligne s'est activée.
Il est donc nécessaire de commander une nouvelle carte SIM.
Afin de valider ensemble l'adresse de livraison, je vous invite à poursuivre par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossible de recevoir des appels depuis portabilité
Bonjour, J'ai ouvert une ligne le 25 novembre 2024. J'ai reçu ma carte sim, je peux appeler et la data fonctionne. Par contre, impossible de recevoir les appels... -
Depuis l’activation de ma carte SIM chez vous tous les appels entrants sont en inconnu. vous pouvez réglé ce probléme
Depuis l’activation de ma carte SIM chez vous tous les appels entrants sont en inconnu malgré le réglage de mes options pouvez vous régler ce problème rapidement svp ? -
Option internationale alors que je n ai pas 1 mois d ancienneté ?
Option internationale est elle possible alors que je n ai pas 1 mois d'ancienneté. Pour 1 semaine au Maroc, que me recommandez vous ? Option Voyage ? MerciBonjour BECQUET GREGOIRE Je vous informe qu'il faut avoir une ancienneté de trois afin de pouvoir activer l'option internationale et pouvoir utiliser la ligne à l'étranger...
-
