Bonjour Frank,
Je suis désolée pour ce dysfonctionnement. Je constate que vous avez appelé le service technique hier et nous avons commandé une nouvelle carte SIM pour votre ligne.
A réception, vous pourrez l'activer depuis votre Espace Client, voici la FAQ qui vous explique comment faire si besoin :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client