Question en attente de réponse
probleme mms non resolu
malgré mes reglages et mon forfait mms illimités je ne peux envoyer mes mms quand donneés activées galère!!!
Réponse
Bonjour Emile,
Afin de comprendre la raison pour laquelle vous avez ce blocage, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
- L'anomalie concerne-t-elle uniquement le service MMS ?
- L'anomalie est-elle géolocalisée ?
- L'anomalie concerne-t-elle un seul contact ?
Je vous propose de vérifier le paramétrage internet et MMS en vous rendant sur les FAQs :
DATA : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées
Une fois le téléphone redémarré, je vous invite à tester la connexion en recherchant un site via Google. Quant aux MMS, vous pouvez vous en envoyer un à vous-même.
A très vite
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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