Question en attente de réponse
Portabilité aujourd'hui ?
Bonjour, j'ai pris pris un forfait chez NRJ mobile récemment (commande n°4369xxxxxxxx) la portabilité et prévu pour aujourd'hui 22/08 cependant je n'ai pas reçu de message de confirmation pourriez vous me le confirmer ? (À noter que j'ai bien reçu ma carte sim )
Réponse
Bonjour Rémy,
Je constate que votre commande est en statut "En cours" et que votre portabilité est en attente.
Pour modifier le statut de votre colis en ''livré'' afin de lancer la portabilité de votre numéro, je vous propose de répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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