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Bonjour j’ai souscrit a un forfait sur nrj mobile mais ma commande a étais annuler je voudrais savoir pourquoi
Bonjour j’ai souscrit à nrj mobile pour un abonnement mobile mais ma commande a étais annuler je vient de payer 10€ par carte bancaire j’ai un compte nickel cela peut poser soucis ou non je voudrais comprendre pourquoi cette commande a étais annuler merci
Bonjour Emilie,
Après vérification, la commande s'est annulée automatiquement car l'outil a détecté un nombre de tentatives de souscription important dans un court laps de temps.
Je vous invite à tenter une nouvelle souscription dans une semaine minimum.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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