Question en attente de réponse
je ne veux pas de nouvelle carte SIM
bonjour j reviens vers vous car il y a quelque chose que je ne comprend pas POURQUOI me faire payer une nouvelle carte SIM alors que j'en ai déja une et que je veux conserver mon n° de téléphone
une c'est de la vente forcée!!
Réponse
Bonjour Françoise,
Il ne s'agit en aucun cas d'une vente forcée.
Comme indiqué précedemment par ma collègue Anaïk, ces frais de 10€ concernent la commande de la carte SIM.
Lorsque vous changez d'opérateur, il vous faut obligatoirement la carte SIM de ce dernier afin d'avoir accès aux services.
Vous pouvez décider de conserver votre numéro de téléphone. Dans ce cas, il sera transféré auprès du nouvel opérateur et ne fonctionnera que par le biais de sa carte SIM.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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