Question en attente de réponse
Demande changement reseau , pour Orange?
Depuis mon passage chez NRJ, mon reseau s'est dégradé ( ex sosh). Pouvez vous me passer sur le reseau orange, je n'avais pas de soucis avant ?
Cdt
Réponse
Bonjour Naïla,
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.
Nous sommes en partenariat avec SFR, Orange et Bouygues Telecom pour utiliser leurs réseaux.
A la souscription de l'une de nos offres, vous n'avez pas le choix du réseau. Le changement reste possible uniquement auprès du service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, qu'un incident soit avéré sur votre domicile ou sur votre lieu de travail.
Pour cela, une mise en relation avec le service technique est nécessaire.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail afin de convenir d'un numéro de rappel et de vos disponibilités horaires.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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