Question en attente de réponse
Je voudrais commander une nouvelle carte sim pour ma fille
Ma fille a perdu sa carte sim et je voudrais lui en commander une autre mais il semble que je sois inscrit sur le site avec le mauvais niveau d'habilitation.
Pouvez-vous me donner les droits ?
merci
Bertrand
Réponse
Bonjour Bertrand,
Pour pouvoir effectuer les actes de gestion sur la ligne de votre fille, vous devez utiliser votre accès titulaire.
L'identifiant pour cet accès est votre adresse mail.
Si vous ne disposez pus du mot de passe, cliquez sur "Code confidentiel oublié", renseignez votre mail en identifiant.
Vous recevrez sous deux heures maximum un nouveau code provisoire.
Vous devrez ensuite choisir un nouveau code et le confirmer :
Le nouveau code confidentiel d'accès à l'Espace Client doit comporter obligatoirement :
- Au moins 2 caractères numériques
- Au moins 2 caractères alphabétiques Je vous invite également à consulter la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous n'arrivez pas à vous connecter.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, je ne peux pas appeler le 3179 pour récupérer mon numéro RIO. Pourriez-vous me l'envoyer par mail svp ?
Voici les adresses mail pour me joindre : angelique.gayat@gmail.com ou agayat83@hotmail.fr Merci -
Bonjour, je veux bloquer le forfait internet de ma fille au delà des 40go. Merci. De me dire confirmer .
Je veux bloquer le compte de ma fille au delà des 40go -
Je ne peux pas envoyer de pièce jointe avec gmail le mail reste en file d attente
Contactez moi je ne peux pas envoyer ni photo ni documents ni aucunes pièces jointes de la boîte gmail. Le mail reste bloque en file d attente. Pat contre si je reçois un mail...
-
-
