Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à régulariser la surconsommation pour réactiver la ligne ?
Bonjour,
suite à un dépassement de forfait à l'étranger, ma ligne a été bloqué. Je souhaite payer les 41 euros pour la réactiver mais sur le espace client CM, quand j'arrive au paiement, "votre facture s'élève à 0€". En mettant les coordonnées de ma carte bancaire, et en validant, cela produit un erreur technique 6815.
Pouvez vous m'aider ?
Réponse
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Ligne suspendue sans aucun motif et demande de RIO
Bonjour, je suis chez Nrj mobile depuis seulement 3 semaines, au bout d'une semaine tous mes appels arrivaient en numéro masqué, problème réglé sous 2 jours. Maintenant ma ligne... -
presentation des appels entrants masqués
appels inconnus pourquoi ?Bonjour MARIE-CLAUDE, Je vous remercie pour votre récente souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. L'option "Présentation du numéro"... -
Appels anonymes
Bonjour, depuis que nous avons changé d'opérateur avec portabilité de nos numéros, mon mari et moi recevons tous nos appels en numéros inconnus, alors que l'option présentation...
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