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Question en attente de réponse

Je ne capte pas SFR au travail

VINCENT D.
VINCENT D.

VINCENT D.

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Bonjour, je vous ai contacté hier pour vous demander de me basculer sur le réseau Bouygues parce que SFR ne capte pas à mon travail. Vous m'avez répondu d'attendre ce matin que la ligne se mette en place mais je ne capte toujours pas puisque ce n'est pas un problème de ligne mais de réseau à mon travail, seul Bouygues passe correctement ! Merci donc de bien vouloir me basculer sur Bouygues sinon je refais une portabilité chez eux très vite. Merci d'avance de répondre à ma demande!

Réponse

Bonjour Vincent,

Effectivement, avant de pouvoir faire des changements ou des manipulations techniques sur une ligne, celle-ci doit être active depuis 24h.

Votre demande nécessite une mise en relation avec notre service technique, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

Bon week-end!
Laura, Conseillère Assistance Mobile

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