Question en attente de réponse
WIKO JERRY 2ne sallume plius
depuis quelque temp mon wiko jerry 2 ne fonctionne plus, ecran noir, voyant rouge de la led en mode eteint et branché sur le chargeur, quand je tente de le redemarer, c'e'est ecran noir tout du long, la led s'eteint et se ralume, et ainsi de suite
impossible d'atteindre ecran de demarage, ou meme le menu hard reset, rien ne s'affiche!
meme avec la batterie chargé qui dailleur se decharge vite, jai donc essayer une autre batterie, mais sans grand effet, le probleme reste le meme,
l'ecran est fisuré, mais pas casser;
phone acheter chez auchan il y a plus d'un an, mais plus de facture de garantie,
Réponse
Bonjour Sylvain,
Après vérification, je constate que le numéro de ligne renseigné sur votre profil n'est pas référencé chez notre opérateur.
A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan Telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile,
- et Cdiscount Mobile.
N'hésitez pas à modifier votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus. Sinon, je vous invite à vous rapprocher de la boutique Auchan qui vous a initialement fourni votre Wiko Jerry 2.
Passez une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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