Question en attente de réponse
Annulation de portabilité (rétractation urgente)
Bonjour,
Après réflexion et échange avec la personne m’ayant fait ce changement d’opérateur sans réel consentement de ma part, je viens vers vous souhaitant annuler la portabilité de mon numéro, souhaitant donc rester chez Free.
Dans l’attente d’une réponse favorable de votre part et en vous souhaitant une agréable semaine,
Réponse
Bonjour Amalia,
La carte SIM n'ayant pas encore été expédiée, nous sommes dans le cadre d'une annulation et non d'une rétractation de commande.
J'ai procédé à sa mise en place.
Vous serez remboursée des frais de 10€ concernant la commande de la carte SIM sous un délai de 48 heures maximum sur votre carte bancaire.
Excellent début de semaine.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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