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Question en attente de réponse

Deblocage services premium

CÉLINE B.
CÉLINE B.

CÉLINE B.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
CÉLINE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 août 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Bonjour j'ai besoin de resilier l'option services ptemium et activer l'option internationale hors web. Pouvez vous effectuer au plus vite ces operations, je suis au Bresil actuellement.
Ligne 06......

Réponse

William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
William L.
Date
réponse
r

Bonjour Céline,

Je viens de désactiver l'option blocage des usages premium. Nous ne pourrons plus la remettre en place par la suite. Je viens de mon côté de mettre en place l'option internationale avec blocage WEB qui est gratuite.

Comme vous êtes déjà au Brésil, l'activation pourra prendre jusqu'à 48 heures maximum, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.

Tous les usages depuis le Brésil seront hors forfait au tarif en vigueur.

Internet sera bloqué depuis le Brésil hors WIFI.

Je vous transmets un lien permettant de vous informer sur les tarifs : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

Pour information, le Brésil se situe en zone 3.

Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile

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