Question en attente de réponse
Deblocage services premium
Bonjour j'ai besoin de resilier l'option services ptemium et activer l'option internationale hors web. Pouvez vous effectuer au plus vite ces operations, je suis au Bresil actuellement.
Ligne 06......
Réponse
Bonjour Céline,
Je viens de désactiver l'option blocage des usages premium. Nous ne pourrons plus la remettre en place par la suite. Je viens de mon côté de mettre en place l'option internationale avec blocage WEB qui est gratuite.
Comme vous êtes déjà au Brésil, l'activation pourra prendre jusqu'à 48 heures maximum, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.
Tous les usages depuis le Brésil seront hors forfait au tarif en vigueur.
Internet sera bloqué depuis le Brésil hors WIFI.
Je vous transmets un lien permettant de vous informer sur les tarifs : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Pour information, le Brésil se situe en zone 3.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Nouveaux forfaits moins chers?
Bonjour, Depuis ma souscription CDiscount mobile, les offres ont évolué. J’ai aujourd’hui un forfaits 50Go pour 6,99€. Malheureusement, les nouvelles offres CDiscount propose... -
Voix premium ne permet plus l’activation d’appel wifi
Bonjour, Malgré l’option voix premium activer du mon compte, mon téléphone ne permet plus l’activation du réglage “appel wifi”, indiquant que l’opérateur ne permet pas se mode... -
Profil bloqué sur adolescent
Bonjour, Je voudrais avoir accès à tous les profils sur le contrôle parental. J’ai cliqué sur le profil adolescent pour tester les restrictions souhaitant etre protéger...
-
-
