Question en attente de réponse
Signal insuffisant
Après l'intervention de Chloé que je remercie, j'obtiens juste de la 2g, mais très faible (entre -90 et -100 db) ce qui ne permet pas d'accéder aux MMS et encore moins à la data!
Si pas possible, j'userai de mon droit de rétractation.
Réponse
Bonjour Gilbert,
Afin de vous aider, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Je vous envoie un second mail en privé auquel vous pourrez répondre afin que nous puissions définir un rendez-vous de rappel.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Contactez le service client
Bonjour, Je viens de faire le changement de forfait et je suis nouvelle cliente NRJ. Ma commande a été envoyé le 03/05 et la portabilite de mon numéro a été faite le 04/05... -
j'ai commandé 5 sim et il ya que 4 qui fonctionne
j'ai commandé 5 sim de Cdiscount et il ya que 4 qui fonctionne depuis le 18 avril -
Messagerie toujours pas activée
Ma messagerie n'est pas active et mes correspondants ne peuvent donc pas me laisser de message vocal si je ne répond pas à l'appel.
-
